УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Планета 32»
С.Н. Даниленко
«9» января 2025 г.
Правила поведения пациентов
в стоматологической клинике ООО «Планета 32»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и определяют нормы поведения пациентов в ООО «Планета 32» (далее — Клиника) с целью создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи соответствующего объема и качества, а также обеспечения безопасности посетителей и работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным (ст. 27 п. 3 Федерального закона № 323-ФЗ).
Находясь в клинике, Пациенту настоятельно рекомендуется:
- Проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
- Своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
- Соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и правила поведения в общественных местах;
- Посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
- При посещении Клиники надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
- Бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдая чистоту и тишину в помещениях.
Пациенту запрещается:
- Проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы, и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
- Проносить в здания и служебные помещения Клиники крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
- Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях Клиники, не предназначенных для потребления пищи;
- Курить за пределами мест, специально отведенных для курения;
- Громко разговаривать, шуметь;
- Оставлять малолетних детей без присмотра;
- Посещать Клинику с домашними животными;
- Выносить из Клиники документы, полученные для ознакомления;
- Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
- Размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения Администрации Клиники;
- Производить фото – и видеосъемку без предварительного разрешения Администрации Клиники;
- Находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
- Проходить в здание и помещения Клиники в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям;
- Пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами (это может создать помехи в работе медицинского оборудования, а также помешать процессу установления доверительных отношений врача и ребенка). При необходимости Пациент может провести видео или фотосъемку процесса лечения, предварительно согласовав это с лечащим врачом и ассистентом.
В случае нарушения настоящих Правил Клиника оставляет за собой право отказать в приеме и заключении договора, а если он заключен – в одностороннем порядке отказаться от его исполнения при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ № 323 от 21.11.2011 года «Об охране здоровья граждан в РФ», ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинских услуг, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в Клинике, неисполнение законных требований работников, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба её имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.